30
كتابــا جـديـدا يومــيــا
!! إشترك الان
About the book
التسويق مدخل معاصر

ليس التسويق شيئا يختص به دارس علوم التجارة وحده, و إنما تمس كل حياة كل إنسان، فكل منا عضو في المجتمع بحركة التسويق, فالشراء و البيع و مشاهدة الإعلانات التجارية في التلفزيون وفي الصحف و ملصقات الشوارع هي مثال ذلك, وكل منا يزور متاجر عديدة و يتعامل معها و يقارن أسعارها بأسعار غيرها, ويتعامل مع بائعين مختلفين, ويشتري سلعا بعضها محلية و أخرى أجنبية, و ممارسة هذه الأعمال يلعب الإنسان دوراً مهما في النظام التسويقي, و من ثم يعرف شيئاً عن هذا النظام. و على الرغم من ممارسة الإنسان لبعض التصرفات التسويقية و مشاركته في النظام التسويقي, فإنه قد لا يدرك ذلك, و قد لا يدرك معنى كلمة التسويق ولا مكانه وأهميته في حياته, و لا كيفية إدارة الأنشطة التسويقية.لم تعد مشكلة عالم اليوم أن ينتج المصنع السلعة, و لكن أصبحت المشكلة " كيف يكون هذا المصنع قادراً على تسويقها".

Read more
Rate this book:
0
Position
2707
-2707
Index
× Close
  1. المقدمة .
  2. الفصل الأول التسويق: مدخل مفاهيمي
  3. مراحل تطور التسويق
  4. مفهوم التسويق
  5. أوجه الإختلاف بين مفهومي البيع و التسويق .
  6. أهمية التسويق وخصائصه
  7. أهداف التسويق
  8. ما الذي يتم تسويقه
  9. من الذي يسوق .
  10. الأسواق
  11. الفصل الثاني المعرفة السوقية
  12. مفهوم المعرفة السوقية .
  13. اهمية المعرفة السوقية .
  14. ابعاد المعرفة السوقية
  15. 3-1: معرفة الزبون
  16. مفهوم معرفة الزبون .
  17. مبررات تبني المنظمة لمعرفة الزبون
  18. مميزات معرفة الزبون
  19. انماط الزبون .
  20. العوامل الموثرة في سلوك الزبون .
  21. 3 -2: معرفة المنافسون
  22. مفهوم معرفة المنافسون .
  23. اهداف معرفة المنافسون .
  24. أهمية معرفة المنافسون .
  25. انواع المنافسون .
  26. الذكاء التنافسي
  27. بعض العوامل التي ساعدت على اتساع حدة المنافسة .
  28. 3 - 3: ابحاث السوق .
  29. مفهوم ابحاث السوق .
  30. مهام ابحاث السوق .
  31. اهمية ابحاث السوق
  32. اهداف ابحاث السوق
  33. مجالات ابحاث السوق .
  34. خطوات اجراء ابحاث السوق .
  35. الفصل الثالث المعرفة التسويقية
  36. مفهوم المعرفة التسويقية
  37. اهمية المعرفة التسويقية .
  38. فوائد المعرفة التسويقية : .
  39. متطلبات تطبيق المعرفة التسويقية
  40. مكونات المعرفة التسويقية
  41. تصنيفات المعرفة التسويقية
  42. أبعاد المعرفة التسويقية .
  43. سابعاً -1: المنتج .
  44. مفهوم و أهمية المنتج
  45. مستويات المنتج
  46. تصنيفات المنتج .
  47. دورة حياة المنتج وإستراتيجياتها
  48. سابعاً-2: السعر: .
  49. مفهوم السعر
  50. أهمية السعر .
  51. أهداف السعر .
  52. إستراتيجيات التسعير
  53. سابعا- 3: الترويج .
  54. مفهوم الترويج
  55. أهمية الترويج
  56. أهداف الترويج .
  57. المزيج الترويجي .
  58. إستراتيجيات الترويج .
  59. سابعاً-4: التوزيع .
  60. مفهوم التوزيع
  61. أهمية المنافذ التوزيعية .
  62. أهداف التوزيع
  63. إستراتيجيات التوزيع
  64. الفصل الرابع صوت الزبون
  65. مفهوم صوت الزبون
  66. اهمية صوت الزبون .
  67. اهداف سماع صوت الزبون .
  68. متطلبات سماع صوت الزبون
  69. مخاطر عدم الاستماع لصوت الزبون
  70. اساليب التقاط صوت الزبون .
  71. مراحل سماع صوت الزبون .
  72. آليات نشر صوت الزبون في المنظمات
  73. الفصل الخامس قيمة الزبون
  74. مفهوم القيمة .
  75. مفهوم قيمة الزبون .
  76. نماذج قيمة الزبون .
  77. قياس قيمة الزبون
  78. الفصل السادس تجربة الزبون
  79. نبذة تاريخية عن تجربة الزبون .
  80. مفهوم تجربة الزبون .
  81. اهداف تجربة الزبون
  82. اهمية تجربة الزبون
  83. نماذج تجربة الزبون
  84. التحديات والصعوبات التي تواجه تجربة الزبون
  85. الفصل السابع إدارة علاقات الزبون
  86. النشأة والتطور لإدارة علاقات الزبون .
  87. مفهوم إدارة علاقات الزبون
  88. مراحل أدارة علاقات الزبون
  89. الوظائف الداعمة لعمليات إدارة علاقات الزبون
  90. أبعاد إدارة علاقات الزبون .
  91. اسباب فشل ادارة علاقات الزبون .
  92. متغيرات ادارة علاقات الزبون
  93. إدارة علاقات الزبون وإدارة ربحية الزبون
  94. تنفيذ إدارة علاقات الزبون
  95. الفصل الثامن القابليات الديناميكية التسويقية
  96. مفهوم القابليات الديناميكية
  97. القابليات الديناميكية التسويقية
  98. آليات تطبيق القابليات الديناميكية التسويقية .
  99. الفصل التاسع حماية المستهلك وحقوقه
  100. مفهوم حماية المستهلك وتعريفها .
  101. حماية المستهلك في التراث الإسلامي
  102. مبادئ منظمة الأمم المتحدة لحماية المستهلك
  103. جوانب حماية المستهلك
  104. مراحل حماية المستهلك .
  105. الجهات المسؤولة عن حماية المستهلك
  106. حقوق المستهلك
  107. الفصل العاشر المسؤولية الاجتماعية وأخلاقيات التسويق
  108. مفهوم المسؤولية الاجتماعية وتعريفها
  109. أخلاقيات التسويق .
  110. أهمية السلوك الأخلاقي في التسويق
  111. مصادر الأخلاقيات في التسويق .
  112. مداخل دراسة الأخلاق والسلوك الأخلاقي
  113. المشكلات الأخلاقية في التسويق
  114. الفصل الحادي عشر سلسلة الإمدادات التسويقية
  115. مفهوم سلسلة الإمدادات التسويقية
  116. نظام الامدادات التسويقية .
  117. اهمية سلسلة الإمدادات التسويقية
  118. اهداف الإمدادات التسويقية
  119. المبادلة بين الكلفة والعائد .
  120. التداخل المفاهيمي للامدادات التسويقية مع المفاهيم الاخرى .
  121. الفصل الثاني عشر التسويق الشمولي
  122. مفهوم التسويق الشمولي .
  123. مزايا التسويق الشمولي .
  124. مكونات التسويق الشمولي .
  125. التسويق المتكامل .
  126. التسويق الداخلي
  127. تسويق العلاقات .
  128. تسويق الاداء .
  129. الفصل الثالث عشر التسويق الأخضر
  130. التطور التاريخي للتسويق الأخضر .
  131. مفهوم التسويق الأخضر .
  132. أهمية التسويق الأخضر
  133. أسباب تبني مدخل التسويق الأخضر .
  134. أهداف التسويق الأخضر
  135. المزيج التسويق الأخضر لنموذج .
  136. الفصل الرابع عشر التسويق الشعوري
  137. مفهوم التسويق الشعوري
  138. اهمية التسويق الشعوري .
  139. اهداف التسويق الشعوري .
  140. متطلبات التسويق الشعوري .
  141. ابعاد ونماذج التسويق الشعوري .
  142. الفصل الخامس عشر التسويق الالكتروني
  143. مفهوم التسويق الالكتروني
  144. أهمية التسويق الإلكتروني
  145. قواعد التسويق الالكتروني
  146. عناصر التسويق الالكتروني
  147. المجالات التي يخدمها التسويق الإلكتروني
  148. البينية التحتية للتسويق الإلكتروني ومتطلبات تطبيقه
  149. الفصل السادس عشر التسويق الفايروسي
  150. نشأة وانتشار التسويق الفايروسي
  151. مفهوم التسويق الفايروسي
  152. اهمية التسويق الفايروسي .
  153. أهداف التسويق الفايروسي
  154. اساسيات التسويق الفايروسي .
  155. استراتيجيات التسويق الفايروسي
  156. مشاكل التسويق الفايروسي .
  157. قياس التسويق الفايروسي .
  158. الفصل السابع عشر التسويق السياسي
  159. نشأة وتطور التسويق السياسي .
  160. مفهوم التسويق السياسي
  161. أهمية التسويق السياسي
  162. تجزئة السوق السياسي .
  163. مزيج التسويق السياسي
  164. كيفية بناء أنموذج للمرشح السياسي المكيف سوقياً .
  165. تكتيكات التسويق السياسي
  166. الفصل الثامن عشر التسويق الدولي
  167. مفهوم التسويق الدولي
  168. اهمية التسويق الدولي
  169. اوجه الشبه والاختلاف بين التسويق المحلي والدولي .
  170. جاذبية التسويق الدولي ومراحل تدوره دولياً .
  171. دور المدير العلمي في انجاح التسويق الدولي .
  172. مكونات المزيج التسويقي الدولي .
  173. إستراتيجيات التسويق الدولي
  174. البيئة التسويقية الدولية .
  175. ابعاد الدخول للأسواق الدولية
  176. نظريات سلوك التسويق الدولي
  177. مشاكل التسويق الدولي وحلولها .
  178. الفصل التاسع عشر نظام تحليل المخاطر وتحديد نقاط الرقابة الحرجة
  179. مفهوم نظام تحليل المخاطر وتحديد نقاط الرقابة الحرجة .
  180. نشأة نظام تحليل المخاطر وتحديد نقاط الرقابة الحرجة .
  181. تحديات نظام تحليل المخاطر وتحديد نقاط الرقابة الحرجة .
  182. أهمية وفوائد نظام تحليل المخاطر وتحديد نقاط الرقابة الحرجة
  183. معايير الغذاء الخاصة بمنح الجوائز الصحية .
  184. مبادئ نظام تحليل المخاطر وتحديد نقاط الرقابة الحرجة
  185. المنتج الغذائي بين الضبط والوقاية .
  186. تحالفات نظام تحليل المخاطر وتحديد نقاط الرقابة الحرجة الدولية .
  187. أهداف تحالفات نظام تحليل المخاطر وتحديد نقاط الرقابة الحرجة الدولية
  188. الفصل العشرون الميزة التنافسية
  189. التطور التاريخي للميزة التنافسية
  190. مفهوم الميزة التنافسية .
  191. أهمية الميزة التنافسية
  192. أنواع الميزة التنافسية .
  193. مداخل دراسة الميزة التنافسية .
  194. مصادر الميزة التنافسية .
  195. مراحل بناء الميزة التنافسية
  196. خصائص الميزة التنافسية .
Book year:
2015
Genre
Publisher
دار غيداء للنشر والتوزيع
Comments(0)
Яндекс.Метрика