30
كتابــا جـديـدا يومــيــا
!! إشترك الان
About the book
التسويق المصرفي بين النظرية والتطبيق

إن العمل المصرفي عمل متماثل، ولكن الفرق بين بنك وآخر هو كيفية تقديم خدمات البنك للجمهور، فطريقة التقديم يجب أن تكون بطريقة محفزة، وهي ما يجعل عملية التسويق إحدى أهم مقومات نجاح المؤسسة، بالإضافة لذلك فإن عملية التسويق لا تتوقف فقط على زيادة قاعدة العملاء وزيادة المبيعات من خدمات المؤسسة، فهذه هي البداية فقط.

إن أهم تحد يواجه صناعة الأعمال المصرفية، هو تحسين نوعية الخدمات المقدمة للعملاء، ولكن يبدو أن ليس جميع البنوك مدركة لهذا الأمر، وأن عددا كبيرا من البنوك يجهلون هذه الحقيقة.

Read more
Rate this book:
0
Position
1551
-1551
Index
× Close
  1. الاهداء
  2. المقدمة
  3. الفصل الأول أساسيات العملية التسويقية
  4. § الفلسفة الأخلاقية والاجتماعية للتسويق
  5. § مفهوم وأهمية التسويق
  6. الفصل الثاني الخدمة المصرفية
  7. § خصوصية الخدمة المصرفية
  8. § الخدمات المصرفية الخاصة
  9. § مراجع الفصل
  10. الفصل الثالث مكونات العملية التسويقية المصرفية
  11. § المزيج التسويق المصرفي
  12. § الوضع الذهني للعميل Positioning
  13. § مراجع الفصل
  14. الفصل الرابع أساسيات التعامل مع العملاء
  15. § خلق الانطباع الأولي
  16. § التعامل مع مشاكل واعتراضات العملاء
  17. § مراجع الفصل
  18. الفصل الخامس إدارة علاقات العملاء CRM
  19. § مفهوم إدارة علاقات العملاء
  20. § دورها في نجاح العملية التسويقية
  21. § مراجع الفصل
  22. الفصل السادس أسس الرقابة المصرفية على النشاط التسويقي
  23. § الرقابة على النشاط التسويقي
  24. § تحقيق القدرة التنافسية لصناعة المصرفية العربية
  25. § مراجع الفصل
Book year:
2015
Genre
Publisher
دار وائل للنشر والتوزيع
Comments(0)
Яндекс.Метрика