30
كتابــا جـديـدا يومــيــا
!! إشترك الان
About the book
تجارة التجزئة ( المفهوم والممارسات )

هذه هي الطبعة الأولى من كتاب تجارة التجزئة وهي الأولى بحدود علم المؤلف في هذا المجال الذي تتزايد أهميته يوماً بعد يوم. يطرح هذا الكتاب الموضوع بطريقة علمية ونظرية وتطبيقية من خلال إعطاء بعض الأمثلة المحلية التي تنطبق بشكل وبأخر على بيئة الدارسين والطلبة في عالمنا العربي. يحتوي هذا الكتاب على أربعة عشر فصلاً، يعالج الأول والثاني منها مقدمة في تجارة التجزئة بالاضافة إلى المفاهيم والتطبيقات التسويقية لتجارة التجزئة. أما الفصلين الثاني والثالث فيتناولا موضوعات إدارة تجارة التجزئة ونشاطاتها مع التحليل الموقفي لمجمل أنشطة التجزئة. بينما يعرض الفصلين الخامس والسادس لموضوع تحليل الخصائص الديمغرافية والجغرافية والنفسية لعملاء تجارة التجزئة ودور البحوث والدراسات ونظم المعلومات التسويقية في دعم أنشطة تجارة التجزئة. أما الفصلين السابع والثامن والتاسع فيعرضان للعوامل المحددة لاختيار المواقع والأسواق المستهدفة لتجزئة وإدارة عمليات التجزئة المالية بالإضافة إلى عمليات شراء واستلام وتخزين منتجات التجزئة. أما الفصول العاشر والحادي عشرة والثاني عشرة فتعرض لاستراتيجيات التسعير والترويج المستخدمة بتجارة التجزئة بالإضافة إلى خدمات للتكتيكات والقوانين والمعايير الأخلاقية المرتبطة بتجارة التجزئة. أما الفصل الرابع عشرة فيعرض لحالات عملية من البيئة المحلية.

Read more
Rate this book:
0
Position
2549
-2549
Index
× Close
  1. الفصل الأول
  2. مقدمة في تجارة التجزئة
  3. تمهيد
  4. معنى وتعريف التجزئة
  5. إدارة وظيفة تجارة التجزئة
  6. مهمة وأهداف التجزئة
  7. اختيار موقع تجارة التجزئة
  8. تكامل الاتصالات التسويقية
  9. محلات التجزئة مقابل البيع
  10. أسئلة للمناقشة
  11. المراجع
  12. الفصل الثاني
  13. المفاهيم والتطبيقات التسويقية في تجارة التجزئة
  14. تمهيد
  15. المصطلحات التسويقية وتجارة التجزئة
  16. قطاع الصناعات الخدمية والتجزئة
  17. خصائص الملموسية وعدم الملموسية للمنتجات
  18. استخدام التكنولوجيا في تجارة التجزئة والتجارة الالكترونية
  19. التجارة الالكتروني والتجارة الانترنتية
  20. القوانين والمعايير الأخلاقية والمسؤولية الاجتماعية
  21. أسئلة للمناقشة
  22. المراجع
  23. الفصل الثالث
  24. إدارة تجارة التجزئة ونشاطاتها
  25. تمهيد
  26. التخطيط المهمة الرؤية والأهداف
  27. التحليل الموقفي لبيئة التجزئة
  28. استراتيجيات التجزئة
  29. أنظمة معلومات تجارة التجزئة
  30. الاستهداف التسويقي
  31. شراء المنتجات وإدارة التزويد
  32. تكتيكات تجارة التجزئة
  33. القوانين والمعايير الأخلاقية المهنية
  34. أسئلة للمناقشة
  35. المراجع
  36. الفصل الرابع
  37. التحليل الموقفي والتنافسي لتجارة التجزئة
  38. تمهيد
  39. التحليل الموقفي
  40. أنواع مؤسسات التجزئة
  41. الامتياز وصاحب الامتياز ومستخدمو الامتياز
  42. الأقسام المرخصة
  43. التعاونيات وأنواعها
  44. تجار التجزئة العموميون
  45. محلات الأقسام
  46. المحلات المتخصصة
  47. تجارة التجزئة حالة الغذاء
  48. المولات التقليدية للغذاء
  49. الأسواق غير التقليدية
  50. التسويق المباشر
  51. البيع المباشر
  52. التجزئة الانترنتية
  53. تحليل أوضاع المنافسين
  54. تحليل البيئة التنافسية
  55. أسئلة للمناقشة
  56. المراجع
  57. الفصل الخامس
  58. تحليل الخصائص الديمغرافية والجغرافية والنفسية لعملاء تجارة التجزئة
  59. تمهيد
  60. الفئات العمرية
  61. الأقليات
  62. مستويات الدخل الشهرية
  63. تحليل العوامل النفسية
  64. تحليل العوامل الجغرافية
  65. تحليل العوامل الديمغرافية والجغرافية
  66. أسئلة للمناقشة
  67. المراجع
  68. الفصل السادس
  69. دور البحوث ونظم المعلومات التسويقية في دعم أنشطة تجارة التجزئة
  70. تمهيد
  71. اعتبارات عامة
  72. أنظمة الفحص والشراء الذاتي
  73. التعاقد مع جهات خارجية
  74. خطوات البحث التسويقي في مؤسسات التجزئة
  75. جمع البيانات والمعلومات باستخدام الانترنت
  76. أسئلة للمراجعة
  77. المراجع
  78. الفصل السابع
  79. العوامل المحددة لاختيار المواقع والأسواق المستهدفة لتجارة التجزئة
  80. تمهيد
  81. اعتبارات عامة
  82. اختيار المواقع المناسبة لمحلات التجزئة
  83. أنظمة المعلومات الجغرافية
  84. مصادر المعلومات للمنطقة التجارية
  85. تعريف وتحديد المنطقة الجغرافية
  86. موقع محل التجزئة
  87. أسئلة للمراجعة
  88. المراجع
  89. الفصل الثامن
  90. إدارة عمليات التجزئة المالية
  91. تمهيد
  92. أنظمة المحاسبة التجزوية
  93. قائمة الدخل
  94. قائمة التدفق النقدي
  95. تحليل المعدل ومعدلات السيولة
  96. طرق تقييم المخزونات في مؤسسات التجزئة
  97. أسئلة للمناقشة
  98. المراجع
  99. الفصل التاسع
  100. عمليات شراء واستلام وتخزين منتجات التجزئة وإدارة الموارد البشرية
  101. تمهيد
  102. الشراء التجزوي
  103. تخطيط المخزون في مؤسسات التجزئة
  104. تركيبات المعروض السلعي
  105. نوعية وجوده السلع المعروضة
  106. علاقة تاجر التجزئة والمزود
  107. دور التكنولوجيا والعلاقة بين تجار التجزئة والمزودين
  108. الفصل العاشر
  109. استراتيجيات وسياسات التسعير في تجارة التجزئة
  110. تمهيد
  111. مفاهيم عامة
  112. تحديد أهداف التسعير
  113. سياسات التسعير
  114. مرونة التسعير
  115. حساسية السعر
  116. استراتيجيات وسياسة التسعير في التجزئة
  117. الأسعار الترويجية
  118. التسعير حسب دورة حياة المنتج
  119. سياسة الاستقرار السعري
  120. التسعير النفسي
  121. طرق تحديد أسعار منتجات التجزئة
  122. أسئلة للمناقشة
  123. المراجع
  124. الفصل الحادي عشر
  125. إستراتيجية الترويج الاتصالي في تجارة التجزئة
  126. تمهيد
  127. المزيج الترويجي الاتصالي
  128. ميزانية إستراتيجية الترويج الاتصالي
  129. خطوات تطوير إستراتيجية الترويج الاتصالي
  130. وسائل الإستراتيجية الاتصالية الترويجية
  131. البيئة الداخلية لمحلات التجزئة
  132. أسئلة للمناقشة
  133. المراجع
  134. الفصل الثاني عشر
  135. خدمات العملاء في مؤسسات التجزئة
  136. تمهيد
  137. خصائص المشتري وأنواعه
  138. تجزئة العملاء
  139. المدركات الحسية للعملاء
  140. أنشطة خدمات العملاء
  141. سياسات الاحتفاظ بالعملاء
  142. إدارة علاقات العملاء
  143. العميل ومستوى الخدمة
  144. أسئلة للمناقشة
  145. المراجع
  146. الفصل الثالث عشر
  147. التكتيكات والقوانين والمعايير المهنية في تجارة التجزئة
  148. تمهيد
  149. القوانين والمعايير المهنية
  150. علاقة الربحية والمعايير المهنية
  151. نصائح واقتراحات لتجار التجزئة
  152. القوانين الخاصة بتجارة التجزئة
  153. الغش والسرقة عبر الانترنت
  154. الهيئات التنظيمية العالمية لمواجهة الغش
  155. قوانين حماية المستهلك
  156. تشريعات الإفصاح المؤسسية
  157. أسئلة للمناقشة
  158. المراجع
  159. الفصل الرابع عشر
  160. حالات عملية
  161. المختار مول
  162. الاستقلال مول
  163. مكة مول
  164. سيتي مول
  165. عمان مول
  166. السيفوي
  167. مكسيم مول
Book year:
2015
Genre
Publisher
دار وائل للنشر والتوزيع
Comments(0)
Яндекс.Метрика