30
كتابــا جـديـدا يومــيــا
!! إشترك الان
About the book
إدارة الفنادق مفاهيم سياحية في الإقامة والإيواء

إن من حق صاحب الفندق وضع اللوائح والقواعد والتعليمات التي تنظم عمليات التشغيل لذلك كان من حقه أيضا أن يرى ضرورة مراعاة تنفيذ هذه اللوائح، فإذا ما خالف أحد الضيوف مثل هذه القواعد والتعليمات وجب على المشرفين توجيه أنظار هذا الضيف بضرورة مراعاتها.

Read more
Rate this book:
0
Position
2077
-2077
Index
× Close
  1. المقدمة
  2. الفصل الأول أقسام الفندق الأخرى
  3. أولاً قسم التسويق الفندقي
  4. ثانياً قنوات البيع
  5. ثالثاً قسم المخازن الفندقية
  6. رابعاً الترويج الفندقي
  7. الفصل الثاني المنظمات الفندقية الدولية والعربية
  8. تطوير الإيواء في المنطقة العربية
  9. نماذج للأقطار العربية السياحية
  10. الفصل الثالث ضيوف الفندق
  11. الفصل الرابع تكنولوجيا المبيعات
  12. أولاً بالمراسلة
  13. ثانياً بالتلفون
  14. ثالثاً بالتلكس
  15. رابعاً بالاتصال الشخصي
  16. الفصل الخامس The Hotel Receptionist
  17. الفصل السادس مكتب الفندق الأمامي
  18. مكتب الاستقبال
  19. الفصل السابع قسم التدبير الفندقي
  20. الفصل الثامن إدارة الفنادق
  21. لوحة بطاقة الغرف
  22. لوحة الاستعلامات
  23. تسجيل النزلاء
  24. فوائد بطاقات التسجيل
  25. الخطوات المتبعة في عملية تسجيل النزلاء
  26. الغرف المجانية
  27. جوازات السفر
  28. أسعار الغرف
  29. تغييرات الغرف
  30. تقرير مدبرة المنزل
  31. مفاتيح الغرف
  32. نظام المفاتيح
  33. تسليم المفاتيح للنزلاء
  34. لوحة المفاتيح والبريد
  35. كشف حصر الغرف
  36. تقرير كاتب الغرف
  37. ودائع النزلاء
  38. فن البيع
  39. عمل صراف المكتب الأمامي وأهميته
  40. خصائص وفوائد الصراف الآلية أو اليدوية
  41. حسابات النزلاء
  42. الفصل التاسع قسم الإشراف الداخلي
  43. مشرفات الأدوار
  44. مشرف الغرف
  45. المبيعات
  46. التسويق
  47. وكلاء السياحة
  48. أسعار الغرف
  49. الفصل العاشر الدعاية والإعلان
  50. الإعلان
Book year:
2005
Genre
Publisher
دار الحامد للنشر والتوزيع
Comments(0)
Яндекс.Метрика