التوزيع المادي وعناصر خدمة الزبون
تمثل هذه الدراسة محاولة لتحديد دور التوزيع المادي في تعزيز عناصر خدمة الزبون إذ اكتسب موضوع التوزيع المادي وأنشطته، فضلا عن موضوع عناصر خدمة الزبون أهمية متزايدة من لدن الكتاب في مجالات إدارة الامداد وإدارة التوزيع المادي وإدارة التسويق.