مع تقدم المدنية والحضارة تزداد الحاجة إلى المهارات الاجتماعية، لأن الحياة الاجتماعية تزداد تعقيداً مع تقدم الحضارة. كما انه مع زيادة المدنية يصبح الإنسان أكثر اعتمادية على غيره لان حاجاته لا يستطيع أن يحققها منفرداً.  و مع تعقد المتطلبات الإنسانية و طبيعة العلاقات الاجتماعية تزداد الحاجة إلى المهارات في التواصل و التفاعل مع الآخرين لكي يستطيع إقناعهم بوجهات نظره أو تلبية رغباته. لذلك، يطيب للبعض أن يسمى مهارات التواصل مع الآخرين بمهارات النجاح لأنها مهارات لا بد منها لكي يستطيع الإنسان التقدم و النجاح في حياته.