تتصدى هذه الدراسة لكيفية تنمية مهارات المسؤولين وأصحاب القرار والمهتمين، بكيفية التعامل مع وسائل الإعلام والعلاقات العامة في ظل الانفتاح على عدة ظواهر عالمية عديدة، أهمها ظاهرة تفجر المعلومات بشكل غير مسبوق، ثم تطور وانتشار وسائل الاتصال والثالثة تضخم عدد المنظمات واتساع مجال إنتاجها، وخدماتها، وتعدد أساليبها، وتعدد مشكلاتها، مما أتاح اختيارات كثيرة ومتعددة أمام المسؤولين، تتمثل في بدائل عديدة وخطط إنتاجية وتسويقية حديثة، وأصبح من الممكن توفيرها وفي أي مكان، مما أدى إلى اشتداد لهيب المنافسة، فالقرارات المهمة تتخذ بناء على المعلومات، فمن يملك المعلومات يستطيع السيطرة على موارده، وبالتالي تحقيق مصالحة ومصالح مجتمعه.