للأنشطة التسويقية دور حيوي وعلى درجة كبيرة من الأهمية لجميع منظمات الاعمال مهما كانت طبيعة عملها، سواء تلك المنظمات التي تهدف إلى الربح، أو غير الهادفة للربح، فبقاء هذه المنظمات ونموها لا يمكن ان يتحقق دون قيام هذه المنظمات سواء الانتاجية أو العاملة في قطاع الخدمات من تخطيط وتطوير سلع وخدمات بما يتوافق مع حاجات ورغبات المستهلكين في الأسواق المستهدفة، ومن ثم تسعيرها، والترويج لها، ومن ثم توزيعها لتأمين ايصالها إلى المستهلكين في المكان والزمان المناسبين، كما يمكن التسويق منظمات الاعمال من الكشف عن الفرص التسويقية الموجودة ضمن البيئة التسويقية المحيطة بالمنظمة من خلال التحليل والتقييم لها.وتستطيع المنظمات اقتناص هذه الفرص، والذي بدوره يؤدي إلى تحقيق اشباع اكبر لحاجات ورغبات المستهلكين ومن ثم تحقيق أهداف المنظمة.فلا بد من التأكيد ايضا على ان الأساليب التقليدية في التسويق لم تعد مجدية في ظل بيئة تسويقية متغيرة وغير مستقرة.ولذلك كان لزاماً على منظمات الأعمال التفكير بأسلوب غير تقليدي لمواكبة هذه التغيرات. ولم يعد مقبولاً ان تنظر هذه المنظمات إلى التسويق على انه فقط مجرد تصريف لمنتجاتها والتخلص منها.