تُعد الجودة في الوقت الحالي، مطلبًا ضرورياً ومهماً لجميع المنظمات والمؤسسات الساعية إلى التميز، ويلاحظ اليوم أن معظم الدول تطمح إلى أن تحقق مؤسساتها التعليمية العالمية في الأداء والمنافسة في ظل عالم تسوده الكثير من التغيرات الحديثة والمتسارعة، وقد ظهر مفهوم الجودة في الولايات المتحدة الأمريكية في ثمانينيات القرن الماضي، إذ ازدادت المنافسة العالمية في المجالات الاقتصادية، وغزت الصناعة اليابانية جميع دول العالم، وبخاصة أسواق دول العالم الثالث.