التجارة الإلكترونية
تحتاج التجارة الالكترونية في العصر الحالي إلى الاستجابة السريعة للفرص والتهديدات البيئية، بسبب التغيرات السريعة والغير متوقعة الاقتصادية منها، والاجتماعية والتكنولوجية والتنافسية، واتساع قاعدة الانترنت، والعولمة، ومن اجل أن تتمكن المنظمات من تحقيق النجاح والبقاء في هذه البيئة، يتوجب عليها اتخاذ خطوات مبتكرة، إضافة إلى إجراءتها التقليدية، والاستعانة بأدوات تكنولوجيا المعلومات لتسهيل نشاطاتها وعملياتها.
وانسجاماً مع هذه التغييرات تحولت المنظمات إلى الاهتمام بمواردها المعرفية، وابتكار مقاييس جديدة لعمليات الأعمال التي تعكس خبراتها، وأخذت تتعامل مع مهني المعرفة والكمية الهائلة من المعلومات والمعرفة في محاولة لخزنها وتطبيقها، ومشاركتها الآخرين داخل المنظمة وخارجها والاستعانة بتكنولوجيا المعلومات، لجعلها سهلة الاستعمال والتداول في خطوة للمساهمة في بناء المنظمات الناجحة.